Especialista no assunto o Prof. da Fundação Getúlio Vargas, Celso José de Campos, alerta que hoje mais do que nunca, o lojista precisa planejar para evitar surpresas que podem, inclusive, culminar no fechamento do negócio.

" A falta de Planejamento faz o lojista quebrar"

È através dele que o dono do negócio consegue ajustar seus recursos às incertezas que se apresentam. Com o planejamento, o lojista antecipa o futuro, ao invés de ficar à mercê das variáveis que permeiam o seu presente.
Entendo que o planejamento é um instrumento racional de se antecipar ao futuro, seja qual for ele. Uma das preocupações que o lojista deve ter quando elabora um plano de negócios é ficar atento para as estratégias da concorrência. Por isso o varejista ao fazer o planejamento precisa saber nitidamente se pretende continuar com a mesma clientela ou se quer ganhar nova fatia de mercado. Ou, ainda, se pretende investir em novos produtos, é importante também que o lojista adote comportamentos novos como, por exemplo, não estocar produtos como antigamente. Até a atual crise mundial financeira é uma "oportunidade" que o lojista está tendo para reprogramar as compras e os gastos de sua empresa.
" Mais do que nunca, o lojista deve planejar, traçar um plano de negócios em sua empresa. É preciso que ele ajuste as projeções do mercado com as perspectivas da empresa. Se há previsão de uma frente fria no mercado, o lojista deve se perguntar como reagir nesse caso.
Qualquer planejamento estratégico adotado por uma empresa parte de simulações. Cabe ao lojista se antever às situações".

Etapas do Planejamento de uma Empresa

O planejamento de uma empresa deve obedecer três etapas:

Onde estou
Onde quero chegar
O que posso fazer para alcançar os obejtivos estipulados.

E é exatamente a partir dessas respostas, que o lojista irá se preparar para agir.

A primeira questão permitirá ao lojista fazer uma radiografia de sua empresa a partir da avaliação dos resultados obtidos nos anos anteriores.

"É necessário calcular qual foi o crescimento obtido, qual foi o giro de produtos (se o que ficou estocado foi acima do ideal), qual o nível de informartização do negócio, o grau de treinamento da equipe de vendas, o número de lojas, a eficiência da estratégia de venda, a retabilidade, entre outros itens".

Em relação à segunda questão - aonde se quer chegar - o lojista define a partir de seus resultados, se pretende crescer; ampliar o número de pontos de vendas de sua rede; aumentar a rentabilidade; fortalecer a marca; melhorar a relação com os fornecedores; capacitar a equipe ou lançar novos produtos.
Todas as etapas do planejamento estao interligadas e so se pode definir um plano de ação depois de passar pelas sua fases anteriores.

"Somente com um diagnóstico do que a empresa já conquistou e do que pretende obter é possível estabelecer ações. Assim, se a equipe de vendas está mal treinada, significa que é necessário investir em treinamento, ou, se a empresa está atrasada em relação à inovações tecnológicas, é necessário investir em informática. O importante e planejar soluções para cada item avaliado".

Fonte: Empresário Lojista nº 830
Autor: Prof. Celso José Campos da FGV/RJ